Centro de ayuda
¿En qué podemos ayudarte?
Encuentra respuestas rápidas sobre tu pedido, tallas, envíos y devoluciones, o ponte en contacto con nuestro equipo.

Seguir mi pedido
Inicia sesión para ver tus pedidos y su seguimiento.
Abrir →Envíos y entregas
Plazos, tarifas y envío gratis a partir de 99€.
Abrir →Devoluciones y cambios
Devuelve o cambia en un plazo de 14 días.
Abrir →Guía de tallas
Tablas de tallas y consejos de ajuste para cada estilo.
Abrir →Guía de cuidado
Cómo lavar y cuidar cada tejido.
Abrir →Envío discreto
Cómo mantenemos tu pedido en privado.
Abrir →Preguntas frecuentes
Respuestas a las preguntas más habituales.
Abrir →Contáctanos
Nuestro equipo responde en 24 horas los días laborables.
Abrir →Preguntas populares
¿Cuándo llegará mi pedido?
Los pedidos se envían en 2–3 días laborables. La entrega estándar tarda 8–20 días y la exprés 7–14 días, según tu país.
¿Cómo devuelvo un artículo?
Envía tu número de pedido a service@arjenkroos.com en un plazo de 14 días desde la entrega. Te enviaremos la dirección de devolución.
¿Qué talla debo elegir?
Mide tu cintura y compárala con nuestra guía de tallas.
¿El envío es gratis?
Sí, en pedidos de más de 99€ a Europa, Reino Unido, EE. UU. y más.
¿Aún necesitas ayuda?
Escribe a service@arjenkroos.com y te responderemos en 24 horas los días laborables (48 horas los fines de semana).

